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我们公司是以诚信和质量为生存的根本,因为我们公司拥有适合各种用户的产品,因此我们敢为用户做不合格退货的保证,这也是我们为客户宁可自己受损失也要让客户满意的承诺。本公司承诺:如果在本公司购买
的任何产品,如发现一起不合格产品,价格过高产品,我们负责一切损失!
我们公司在几年内共有二起用户不满意产品,具体情况如下:
一、我们和四川的某一公司一次合作中,我们的产品在运输过程中,由于天气情况恶劣,在中转运输中,有大约一吨左右的云母被大雨淋湿,客户不满意。我们调查属实后,在三天内重新将货发到目的地,并辞退了司机。客户后来十分满意,到现在一直和我们公司有很好的合作关系。
二、公司和山东的客户在一次合作中,由于汽车运输中发生事事故,致使货物不能按期到达,客户在夜间打电话催问,我们了得知后,连夜发货,在客户要求的期限内将货运到,他们公司老板高兴地说:“你们的信誉,使我感到了你们的诚信和承诺,你们将是我们公司的定点供货单位!”
虽然发生了以上两起客户不太满意的事情,但经过我们的努力,最终都使客户很满意,我们深知企业要想生存,诚信是最重要的。我们也希望有更多的企业监督我们的公司,为我们能更好地为客户服务提供更多的建议,使我们和客户的合作更加愉快!
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