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我们公司是以诚信和质量为生存的根本，因为我们公司拥有适合各种用户的产品，因此我们敢为用户做不合格退货的保证，这也是我们为客户宁可自己受损失也要让客户满意的承诺。本公司承诺：如果在本公司购买
的任何产品，如发现一起不合格产品，价格过高产品，我们负责一切损失！
我们公司在几年内共有二起用户不满意产品，具体情况如下：
一、我们和四川的某一公司一次合作中，我们的产品在运输过程中，由于天气情况恶劣，在中转运输中，有大约一吨左右的云母被大雨淋湿，客户不满意。我们调查属实后，在三天内重新将货发到目的地，并辞退了司机。客户后来十分满意，到现在一直和我们公司有很好的合作关系。
二、公司和山东的客户在一次合作中，由于汽车运输中发生事事故，致使货物不能按期到达，客户在夜间打电话催问，我们了得知后，连夜发货，在客户要求的期限内将货运到，他们公司老板高兴地说：“你们的信誉，使我感到了你们的诚信和承诺，你们将是我们公司的定点供货单位！”
虽然发生了以上两起客户不太满意的事情，但经过我们的努力，最终都使客户很满意，我们深知企业要想生存，诚信是最重要的。我们也希望有更多的企业监督我们的公司，为我们能更好地为客户服务提供更多的建议，使我们和客户的合作更加愉快！
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